社長挨拶
池上通信機グループは事業戦略の一つとして、サービスを事業拡大の推進的役割を担う位置づけでサービスの抜本的な改革に取組み、アフターサービス業務を修理専門会社でありますテクノイケガミに集約化することを推進しています。
株式会社テクノイケガミは、池上通信機株式会社のアフターサービス部門の独立のため平成3年に設立され、今年で20年になります。設立当初から池上通信機が販売しております放送局向け機器、官公庁向けデータレコーダなど高規格・個別仕様機器の修理及び保守・点検業務の請負を事業の中核とし、これらの技術や運営ノウハウを応用し映像設備の運行業務請負や建設業界など向け映像機器の販売も事業としております。
修理業務は故障箇所の探求、原因究明、対策、復元確認まで広い知識と経験で行われることが多く、故障内容の再現が困難な機器に対しては、各種試験を実施するなど専門技術はもとより分析力や洞察力を駆使し長期間に亘ることがあります。テクノイケガミは精通した専門スタッフの関与と修理や定期点検実績から得た多岐に亘る蓄積データの活用を臨機応変に行い、どのような状態・環境においても安定した品質を図り、そして修理コストに反映させております。
こうして培った確かな技術、ノウハウ、オペレーションを基盤に、今私どもは新たなサービス機能を備えたサービス会社への転換に取組んでおります。
昨今、ディジタル化／ソフト処理化機器、量産・低価格機器の扱いが増加し、これらに順応できる技術を含めた業務環境の整備であります。修理、保守・点検などコアなサービス力の強化と拡張、それと受付け窓口機能拡大、代替機や交換モジュールの在庫、保守・修理部品の在庫、物流管理、フィールドサービス要員、ＲｏＨＳ規制対応環境、地方都市のサービス拠点化、これら全体を取巻く共有情報のＩＴ化、など周辺的なサービスの強化を急速に進めております。
特に周辺的なサービスに比重がありますＣＣＴＶ機器、メディカル機器、錠剤検査装置、ノンリニア機器のメンテナンス及びアフターサービスを、これまで以上にお客様に満足して頂くよう、池上通信機より全面的に引継いでおります。
テクノイケガミは、お客様と一緒に感動を生むサービス会社をめざしております。
そして次のステップとして、サービス会社の特徴を飛躍・進化させ、現状の延長線に留まることのない新しいサービス事業に挑み、社会に貢献できる企業をめざして参ります。今後ともなお一層のご支援を賜りますようお願い申上げます。
株式会社テクノイケガミ
代表取締役社長 廣瀬 岩夫